Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Februar 2026
Wichtiger Hinweis: Medizinalcannabis ist in Deutschland verschreibungspflichtig. Eine Bestellung und Lieferung erfolgt ausschließlich nach Vorlage und Prüfung eines gültigen ärztlichen Rezepts.
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Novaleaf (nachfolgend „Apotheke“ oder „Novaleaf“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Shop www.novaleaf.de geschlossen werden.
(2) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Apotheke stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Vertragssprache ist Deutsch. Das Vertragsverhältnis unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
(2) Durch Anklicken des Bestell-Buttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail (Bestelleingangsbestätigung). Diese stellt noch keine Vertragsannahme dar.
(3) Bei verschreibungspflichtigen Arzneimitteln, insbesondere Medizinalcannabis, kommt der Vertrag erst zustande, wenn:
- ein gültiges Originalrezept bei der Apotheke eingegangen ist,
- das Rezept durch pharmazeutisches Fachpersonal geprüft und freigegeben wurde,
- die Apotheke die Bestellung durch eine separate Versandbestätigung annimmt.
(4) Die Apotheke behält sich vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn Zweifel an der Echtheit oder Gültigkeit eines Rezepts bestehen.
§ 3 Preise und Zahlung
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen.
(2) Bei Rezepteinreichung können je nach Versicherungsstatus des Kunden Zuzahlungen gemäß § 31 SGB V anfallen. Die Apotheke informiert den Kunden hierüber vor Vertragsschluss.
(3) Für Selbstzahler gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise.
(4) Es stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Vorkasse/Überweisung, Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung. Die Apotheke behält sich vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.
§ 4 Lieferung
(1) Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
(2) Die Lieferzeiten entnehmen Sie bitte unserer Seite Versandinformationen. Die Lieferfrist beginnt bei verschreibungspflichtigen Arzneimitteln erst nach Eingang und Prüfung des Rezepts.
(3) Medizinalcannabis wird in diskreter, neutraler Verpackung versendet, die den Anforderungen an den Transport von Betäubungsmitteln entspricht.
(4) Sollte ein bestelltes Produkt vorübergehend nicht verfügbar sein, informiert die Apotheke den Kunden unverzüglich. Bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit wird der Kunde informiert und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstattet.
§ 5 Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Novaleaf, Lüegallee 126, 40545 Düsseldorf, E-Mail: widerruf@novaleaf.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Arzneimitteln, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB). Dies gilt insbesondere für Medizinalcannabis.
§ 6 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.
(2) Bei offensichtlichen Mängeln oder Falschlieferungen bitten wir um unverzügliche Mitteilung, damit wir Abhilfe schaffen können. Dies dient der schnelleren Abwicklung und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
(3) Für Arzneimittel gelten die besonderen Gewährleistungsregelungen des Arzneimittelgesetzes (AMG). Reklamationen bezüglich der Qualität von Arzneimitteln werden gemäß den arzneimittelrechtlichen Vorschriften bearbeitet.
§ 7 Haftung
(1) Die Apotheke haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haftet die Apotheke nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und dem Arzneimittelgesetz bleibt unberührt.
§ 8 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Wir weisen insbesondere darauf hin, dass im Rahmen der Rezeptabwicklung Gesundheitsdaten verarbeitet werden. Diese werden streng vertraulich und unter Einhaltung der apothekenrechtlichen Schweigepflicht behandelt.
§ 9 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz der Apotheke.